【國泰航班】國泰今再取消至少20班機 林世雄敦促對方改善溝通及善後措施

社會

發布時間: 2024/01/11 11:51

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國泰今再取消至少20班機,林世雄敦促對方改善溝通及善後措施。(資料圖片)

因機師人手不足,國泰航空削班問題持續。國泰過去的周日至今日(1月7至11日)累計取消106班航班,當中今日取消最少20班。運輸及物流局局長林世雄稱,國泰溝通及善後措施做得不夠好,已敦促國泰高層作出改善。

林世雄今日在電台節目上表示,國泰航空爲確保農曆新年高峰期的航班穩定性,連日來主動取消部分淡季期內的航班,令節日期間機師調配更加充裕,做法可以理解,但對乘客造成很大影響,認為國泰的溝通及善後措施處理欠佳,部分乘客較遲才收到通知:

我覺得特別是無論溝通,對於受影響乘客的善後措施做得真的不好,特別是比較急的那些。我已同國泰高層,敦促他們這方面作改善。

林世雄認為,國泰作爲大公司,有責任提供穩定可靠服務,妥善處理航班編配和人手安排,當局已介入及敦促國泰高層改進,也要求國泰安排更多候命機師,做好後備方案,應付突發事情;民航處亦要求對方提交報告交代事件,並提供未來人手編排數據、增加候命機師的數量等,確保需要臨時取消航班的機會減至最低,保好準備以應付即將來臨的農曆新年。

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記者:陳麗娜